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渡江戰役特刊64期 | 陜西 | 百店學堂賽-冠軍榜樣力量

冠軍寄語

不要質疑你的付出,這些都會累積成一種沉淀,它們會默默鋪路,只為讓你成為更優秀的人。

大家好,我是來自陜西省韓城市大中華為授權體驗店的金亮亮,今天很高興能在這里和大家分享一下我對華為學堂的理解,以及參加此次“體驗店員工技能大比拼(第2期)——HESR百店學堂賽”的一些感受。

其實和大多數門店一樣,在華為學堂項目開始階段,我們門店都沒有過多去重視這個項目,在開展的過程中也不過是照著相應的課件隨便應付著開展而已,但隨著開展兩次后,能明顯的感覺到華為學堂帶給門店的提升,漸漸的我對華為學堂的認識也更加深刻了,我大概總結了四點華為學堂對門店運營的一些幫助:

1、消費者對于門店的認可,覺得我們和其它店不一樣,不光是單純的銷售產品,更多的是品質服務;

2、進店客流的增加,消費者口口相傳,進店聽課的消費者越來越多;

3、對門店新員工的提升很大,提高了產品熟悉度,鍛煉了與消費者的溝通能力。

4、對于門店老用戶的維系,新用戶的開發起到很好的作用。

意識到開展華為學堂對門店的諸多好處后,我們門店就對開展華為學堂這件事特別用心,首先我們會在線上線下進行全方面的邀約,包括微信朋友圈宣傳,來店咨詢問題的潛在用戶告知開課時間等一系列方法讓更多的消費者參與進來,以及課后消費者的反饋我們也會逐一去聽,分析改進。漸漸的我們華為學堂在當地已經小有名氣,經常會有消費者下班過來店里,來體驗,來聽我們的課程。

在7月初得知我們要辦一個“體驗店員工技能大比拼(第2期)——HESR百店學堂賽”,當時我就躍躍欲試,在提前準備,然后通過地市推薦賽-省內選拔賽的層層選拔,有機會代表陜西去參加整個西區的一個比賽。在大區賽上我沒有選擇大家都去選的手機產品的課程,我選擇的是相對冷門但是與消費者貼合度更高,更感興趣的-科技守護健康課程。最終有幸能代表西區去到北京參加最后的“全國大師賽”。

懷著激動又緊張的心情來到北京,當天晚上我和其他地區的小伙伴在酒店一起聊天,分享探討在開展華為學堂遇到的一些問題,說著說著,我們在房間里就即興開展開了華為學堂,大家互相點評,交流指出各自開展時的問題,當時覺得明天比賽的勝負已經不那么重要了,能來這一趟和這些優秀的人一起交流分享學習,就已經不虛此行了。

在第二天的比賽中,大家都發揮的非常好,我講的用科技守護健康,也是有幸得到地區部評委的一致好評,最終獲得了我們的冠軍。通過此次比賽,有幸拿到這個獎,我覺得既是一種鼓勵,更多的是一種鞭策,后期我會把我在北京學習到的東西帶回我們的省份,門店許多細節我們還需要提升,包括我們在前期課程準備,課后消費者的回饋總結等都還有很大的提升空間,我會將所學的東西與門店實際情況結合制定出一個更好的機制方案來。用心做,努力做,持續做,構建華為學堂塔山。

在這里最后我還是要感謝地區部以及天音總部的領導們組織的此次比賽,感謝李小林老師對我的悉心指導,感謝一同參賽小伙伴們的相互鼓勵,讓我們R店有機會展示自己的風采!

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